Как сформировать свой первый заказ на сайте?
Указанные на сайте цены действуют только для партнеров международной школы программирования и математики "Алгоритмика". Для заказа продукции на сайте необходимо пройти регистрацию. Напишите менеджеру, и он зарегистрирует вас, сообщит логин и пароль для входа на сайт.
В какое-то определенное время принимаете заказы?
Вы можете оформить заказ в любое удобное для вас время — сайт интернет-магазина работает круглосуточно. После оформления заказа персональный менеджер свяжется с вами для уточнения деталей. Заказы обрабатываются в рабочие дни (с понедельника по пятницу) с 7-00 до 16-00 по МСК.
Можно заказать любое количество товара?
В нашем интернет-магазине существует 2 статуса товаров:
- «в наличии»: продукция есть на складе. У вас есть возможность сделать заказ от 10 штук каждого товара. Обратите внимание, что цена может изменяться в зависимости от количества заказываемого товара;
- «под заказ»: товар временно отсутствует на складе, изготавливается индивидуально, поштучно либо требуется собрать определенный тираж. Отправьте запрос на изготовление, менеджер свяжется с вами и сориентирует по особенностям заказа.
Вы работаете по индивидуальным заказам, можете поменять дизайн?
Да. У нас собственный штат дизайнеров. Они создадут для вас оригинальный дизайн сувениров и полиграфии. Сообщите менеджеру о необходимости изменить дизайн, и мы постараемся воплотить ваши идеи в реальность.
Заказ на сайте подтвердил(а), но оплаты не было. Это нормально?
Все в порядке! При оформлении заказа на сайте не требуется проводить оплату. Менеджер увидит заказ и свяжется с вами для уточнения деталей оплаты. Оплата возможна, как от организации, так и от физического лица. Оплатить можно по счету или переводом на карту. Отчетные документы предоставляются.
Срок изготовления?
Стандартный — 5-10 рабочих дней. Срок может быть изменен при обработке индивидуального заказа, необходимости разработки/изменения макета, при отсутствии товара на складе. В некоторых случаях допускается сокращение сроков выполнения заказа. По точным срокам изготовления вас сориентирует менеджер.
Какой транспортной компанией доставляете?
СДЭК, Деловые линии, Почта России или другими: рассмотрим удобный для вас вариант. Доставка осуществляется по всем городам России. Услуги доставки вы оплачиваете самостоятельно по тарифам выбранной транспортной компании при получении заказа в ее офисе либо при доставке заказа курьером. Сроки доставки определяются транспортной компанией.
Адрес доставки можно поменять?
Это можно сделать в любой момент. При заказе укажите тот, который удобен вам: адрес офиса, пункта выдачи товара или домашний адрес. Или просто напишите менеджеру, он отправит заказ туда, куда необходимо.
Скидку можно получить?
Указанные на сайте цены действуют только для партнеров международной школы программирования и математики "Алгоритмика", включают в себя максимально возможные скидки на изготовление продукции. Дополнительные скидки возможны при работе по индивидуальным заказам в зависимости от объемов заказываемого товара.
Не могу разобраться, как сделать заказ. Остались вопросы. К кому обратиться?
К вашему менеджеру. Он поможет разобраться и оформить заказ, ответит на все вопросы.
Тел., WhatsApp, Viber: +7 (953) 383-40-50
Telegram: suvenir_kamensk
Почта: suvenir@k-ur.ru
